Politique de retours

Les conditions de retour
Vous disposez d’un délai de 15 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article et obtenir un remboursement. L’article doit être retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes intactes. Si ces conditions ne sont pas respectées, Sevenlie se réserve le droit de refuser le retour.
Si l’article revenait en état dégradé, Sevenlie se réserve le droit de facturer des frais de pressing pour un montant forfaitaire de 20 euros par article.

Retour depuis la France Métropolitaine et la Corse :
Contactez-nous par e-mail à contact@sevenlie.com, en précisant votre nom, numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous enverrons un bon de retour prépayé.
Placez les articles dans l’emballage d’origine accompagné du bon de livraison. N’oubliez pas d’indiquer le motif du retour et le nombre d’article(s).
Collez le bon de retour prépayé sur votre colis et déposez-le dans un bureau de poste.
Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine et la Corse.

Retour depuis l’étranger :
Pour les retours hors France Métropolitaine, les frais sont à votre charge. Merci de suivre la procédure ci-dessus et d’envoyer votre colis à l’adresse suivante :
Sevenlie
172 Route de Chartres
91440 Bures-sur-Yvette
FRANCE

Délais de remboursement :
Une fois votre retour reçu, nous procéderons au remboursement des articles sous 15 jours ouvrés à compter de la date de réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant du remboursement. Paypal dispose de 5 jours ouvrés pour rétrocéder les fonds. Si vous êtes en attente d’un remboursement et vous aviez payé via Paypal il se peut que la transaction soit “en cours” sur votre compte.

Échange :
Les commandes effectuées sur notre site ne peuvent être échangées. Si vous souhaitez changer de taille, il vous suffit de passer une nouvelle commande pour l’article souhaité dans la bonne taille.