Foire aux questions – FAQ

SI vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette foire aux questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre par e-mail.
Adressez votre questions à l’adresse julie@sevenlie.com.

Nos collections

Pour en savoir plus sur nos collections, le choix des matières et nos engagements éco responsables, rendez-vous sur la page La Marque.

Ma commande / Mon suivi de commande

Dès votre commande validée et payée vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant vos achats et les informations renseignées pour la livraison. 1 à 2 jours ouvrés plus tard vous recevrez l’avis d’expédition de votre commande.

Livraison

Pour vos questions concernant les modes de transport, délais et tarifs de livraison, consultez la page livraison.

Paiement

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou via Paypal en choisissant de confirmer votre commande. Si vous habiter en dehors des pays prévus dans la zone de livraison, n’hésitez pas à nous contacter julie@sevenlie.com

Retours

Pour vos questions concernant un retour ou un échange à effectuer, consultez la page retours